Nepříjemná událost se odehrála v roce 2012. Letuška, která během letu podávala horký čaj jednomu z cestujících, opařila Ronalda Furlonga sedícího těsně vedle. Horká voda mu přitom popálila genitálie, rozkrok, stehna a břicho.
Muž si pak musel v uličce před šokovanými cestujícími roztrhnout kalhoty a zbytek letu strávil na sedadle u nouzového východu s obvazy na popálených místech. Později pak podal na společnost Ryanair žalobu u soudu v Dublinu.
Furlong tvrdil, že šlo o jednoznačné selhání letecké společnosti, protože nedokázala dostatečně zajistit podávání horkých nápojů. Popálení pak údajně poškodilo jeho osobní i sociální život.
Ryanair se naopak hájil tvrzením, že Furlong si zranění způsobil sám, protože nebyl dostatečně pozorný a čaj na sebe sám převrhl. Tento týden ovšem právní zástupce aerolinek u soudu potvrdil, že se s Furlongem dohodl na odškodnění ve výši 28 tisíc liber (v přepočtu více než jeden milion korun).
