Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Na hory s cestovkou? Pročtěte si smlouvu!

  11:26aktualizováno  11:26
Nejméně čtvrt milionu Čechů vyjede i letos lyžovat do Alp prostřednictvím zdejších cestovních kanceláří. Jen málo cestovek jim však k podpisu nabídne bezchybné a seriózní smluvní podmínky. Ustanovení na hranici zákona, snaha omezit šance na reklamaci, vysoké stornopoplatky či nepřehledné a obsáhlé paragrafy - to jsou nejčastější nedostatky smluvních podmínek.

Přitom na podmínkách, které člověk podepíše v cestovní smlouvě při koupi zájezdu, velmi záleží.

Desetitisíce korun, jež získávají cestovní kanceláře od klientů někdy i půl roku před začátkem zájezdu, musí být chráněny. Zákazník by si měl být jist, že pokud cestovka nevyplní to, co slíbila, má šanci na odškodné.

Jenže jak ukázal výsledek testu redakce MF DNES, kterým prošlo čtrnáct českých cestovních kanceláří nabízejících lyžařské zájezdy do Alp, všeobecné smluvní podmínky je zapotřebí číst velmi pozorně.

Jejich největším úskalím jsou ustanovení, která se týkají reklamací. Některé cestovky se snaží zákazníkům šance na odškodné snížit.

Například CK Atis nutí své klienty uplatňovat reklamaci ihned v místě pobytu. Pokud to neudělají, Atis ji po návratu z dovolené neuzná a zákazníci nebudou mít právo na žádné náhrady. Podepíše-li člověk takovou smlouvu, jednoznačně se vystavuje riziku, že bude mít s reklamováním špatných služeb problémy.

Nenechte si ujít!

JAK VYŠLY Z TESTU ČESKÉ CESTOVKY? KDO PROPADL? ČTĚTE ZDE.

Čtete při koupi zájezdu pozorně a důkladně smluvní podmínky?
64 % čtenářů říká NE
Pramen:
anketa iDnes mezi 169 dotazovanými

Nejpříznivější smluvní podmínky má CK Globtour. Jsou velmi přehledné, žádné ustanovení není v rozporu se zákonem, práva klientů nejsou omezena. Stornovací podmínky jsou nejméně přísné ze všech testovaných cestovních kanceláří.

V případě, že smluvní podmínky odkazují na reklamační řád, není od věci si ho vyžádat a pořádně prostudovat. Není totiž vyloučeno, že i v něm mohou být nedostatky, které zákazníkům jejich pozici ztíží.

Ve smluvních podmínkách se také objevují klauzule, které odporují platnému právu. Velcí touroperátoři sice mívají smluvní podmínky velmi nepřehledné a obsáhle pojaté, zákon však dodržují a mají z tohoto hlediska podmínky v pořádku.

Potíže mohou nastat spíše u menších cestovních kanceláří. Například specialista na lyžařské pobyty CK Conti si vyhrazuje právo zvýšit cenu zájezdu ještě desátý den před jeho začátkem. Zákonná lhůta je přitom maximálně jedenadvacet dnů.

Při odstoupení od smlouvy rovněž vyžadují některé cestovní kanceláře vysoké stornopoplatky. Například pražský Skol-Slavoj Vyšehrad si účtuje do dvou měsíců před odjezdem na hory třicet procent! Z toho důvodu je proto důležité informovat se, zda je v ceně zájezdu obsaženo pojištění proti stornu, a případně si ho dokoupit.

KAM JEZDÍ ČEŠI NA LYŽE?

V loňském roce vyjelo lyžovat do zahraničí prostřednictvím českých cestovních kanceláří přibližně 280 000 lidí. Nejvíce se jezdí do Rakouska, Itálie, Francie a na Slovensko.

Rakousko je stále nejoblíbenější zemí. V sezoně 2001/2002 strávili na zdejších svazích čeští lyžaři více než pět set tisíc dní. Jezdíme tam především na vlastní pěst. Oproti předchozí zimě nás přibylo dalších deset procent.

Francie je nejdražší lyžařská destinace ze všech uvedených. Každoročně zde lyžuje přibližně padesát tisíc Čechů. Na počátku devadesátých let toto číslo narůstalo geometrickou řadou, nyní je již čtyři sezony stabilní.

Itálie má největší podíl autobusových zájezdů. V lyžařsky nejsilnější italské provincii Trentinu v zimní sezoně 2000/ 2001 lyžovalo 14 948 Čechů. Oproti rokům 1999/2000 nás vyjelo do této části Dolomitů o třicet procent více.

O Slovensko se za poslední tři až čtyři roky zájem výrazně zvýšil. Jednoznačně převládají individuální cesty.

O tom, že jsou také v Německu alpské sjezdovky, ví jen málo nadšenců. Více nás lyžuje jen v příhraničí - v německé části Šumavy a Krušných hor.

Chamonix - La Flegere

Autoři:



Nejčtenější

Češi si v Astaně oblékli „boratovské“ plavky, skončili ve vazbě

Zelené plavky proslavil filmový snímek Borat z roku 2006 s hercem Sachou...

Skupina Čechů se chtěla z žertu vyfotit v kazašské Astaně v kultovních zelených plavkách, kterými zemi proslavil...

Je to tady! E-kola naplno vtrhla na cyklostezky i do terénu

Moderní e-kolo Specialized Turbo Vado 4.0 pro jízdu po městě i pro výlety po...

Měl jsem pekelný sen. Sešla se naše parta na bikovou půldenní vyjížďku. „Doufám, že na vás nebudeme čekat,“ obrací se...



Kde sídlili Keltové i páni. Výlet za tajemnými hrady Drahanské vrchoviny

Repešský žleb

Podzimní lesy bez listí jsou ideálním obdobím pro hledání starých zřícenin, ze kterých toho mnoho nezbylo. Doslova...

VIDEO: Letadlo zasáhl blesk těsně po vzlétnutí z letšitě

Blesk zasáhl letadlo těsně po vzlétnutí z letšitě v Amsterdamu

Děsivou událost, která se odehrála v neděli 12.listopadu, natočil letadlový nadšenec na letišti Schiphol v Amstrdamu....

Anketa o nejlepší kemp roku 2017 zná vítěze. Opět boduje Český ráj

Kempem roku 2016 s nejlépe hodnocenými službami se stal Autocamp Sedmihorky v...

Obliba kempování v českých a moravských krajích neupadá, spíš naopak. A zákazníci neradi jezdí naslepo. Jedním z...

Další z rubriky

Pravé lyžování po italsku: od chaty k chatě za knedlíky a vínem

Alta Badia

Lyžařské středisko v samém srdci Jižního Tyrolska nabízí ve výškách od 1 300 do 2 500 metrů zhruba 130 kilometrů...

Větší areály slibují lyžování do konce března, menší už skončily

Skiareál v Janských Lázních na Černé hoře

Zatímco většina menších či níže položených lyžařských středisek už ukončila provoz, velké skiareály nabízejí...

Lyžování pro drsňáky. Adrenalin na Mt. Baker s desítkami metrů sněhu

Výhled z lyžařské základny White Salmon

Žádná sněhová děla, pohodlné restaurace a horské delikatesy. Na Mount Baker dokonce ani nemají elektřinu. Přesto patří...



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.