Lyžaři si stěžují: Magnetické karty nás okrádají

  7:54
Krkonoše - Moderní odbavovací systémy v lyžařských areálech v Krkonoších podle některých lyžařů nefungují tak, jak by měly. Případné reklamace však mnozí provozovatelé vleků odmítají uznat.

Orlické hory - Deštné - Orlické hory - Deštné | foto: Otakar GrusserMF DNES

popisek ČTĚTE TAKÉ
Neprodáš skipas bližnímu svému? Pohled lyžaře
popisek TÉMA
Skipasy se prodávají mimo pokladny

Stížnosti lyžařů dorazily až na královéhradecký inspektorát České obchodní inspekce.

"Rok od roku přibývá stížností souvisejících s tím, jak se mění odbavovací systémy,“ potvrdil ředitel hradeckého inspektorátu Karel Nohejl. Dříve si lidé na vlecích kupovali lístky s vyznačenými jízdami, které se při každém odbavení procvakly kleštičkami. Systém to byl sice zastaralý, ale přehledný.

Na magnetické karty, které je nahrazují, si lyžaři stěžují. Prý nefungují tak, jak by měly. Někteří provozovatelé vleků však na výtky nereagují. "A to i přesto, že v některých případech přiznávají, že problém vzniknout mohl. Třeba lyžař ve Špindlerově Mlýně koupil permanentku na patnáct jízd. Sjezdovku sjel třikrát a když šel k odbavení počtvrté, systém mu hlásil, že má projeto. Podal tedy reklamaci, ale provozovatel mu ji neuznal, “ řekl Nohejl.

"Provozovatel areálu nám ale přiznal, že v ten moment měl softwarové problémy na počítači, což mohlo způsobit problémy při odbavování,“ dodal Nohejl.

Stížností lyžařů přibývá

Nespokojenému návštěvníkovi lyžařského střediska po neuznání reklamace zbývá už jen jediné – soudit se. Ale má jen mizivou šanci na úspěch.

"Důkazní břemeno je jen na něm a nemá moc šancí uspět,“ upozornil Nohejl, podle kterého Česká obchodní inspekce do případu vstupovat nemůže.

Nanejvýš může poslat na sjezdovky své inspektory, kteří fungování permanentek sami prověří.

"Je to však složité, může jít o momentální kolaps systému a těžko se to pak prokazuje jak nám, tak spotřebiteli u soudu. Přitom nechápu jednání provozovatele vleku. Takových případů jistě není mnoho a myslím, že by bylo jednodušší spotřebiteli vyhovět, reklamaci uznat a kartu dobít znova. Není to pro něj taková škoda. Vrátilo by se mu to tím, že by se zákazníci na jeho vlek vraceli,“ míní Nohejl.

Podobný problém měli i za Vrchlabím Špindlerův Mlýn není jediným místem, kde se chyby v odbavování objevily. "V současné době řešíme případ provozovatele vleku za Vrchlabím, který prodával tříhodinovou permanentku. Lyžař si ji koupil ve 14 hodin, ale areál zavíral už v 16 hodin. Služba tak vlastně byla špatně deklarována a tato jízdenka už neměla být prodána,“ vysvětlil Nohejl.

Poměrně četné stížnosti, se kterými však lyžaři u vlekařů těžko pochodí a závisí spíš na funkčnosti informačního systému ve střediscích, jsou na prodej permanentek, které lze použít na více sjezdovkách. Když na některé z nich držitelé takových permanentek přejedou, vleky nefungují.

Stalo se vám, že jste měli problémy s magnetickou kartou u odbavení na vleku? Podělte se o svoje zkušenosti s ostatními čtenáři v diskuzi.

Autoři:

Nádraží Praha Vršovice

  • Nejčtenější

Svezte se nostalgickými a zážitkovými vlaky, máme jejich soupis

1. října 2021,  aktualizováno  27.3 14:07

Aktualizujeme Máte rádi vlaky a chcete zažít něco extra? Vyzkoušejte mimořádné nostalgické a zážitkové jízdy. Po...

Vstup zakázán! Ostrovu Morgan vládnou tisícovky pokusných makaků

25. března 2024

Mohutné duby porostlé chomáči lišejníků, husté křoviny a šest úzkých písečných pláží. Morgan Island...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KVÍZ: Poznáte země světa podle jediné fotografie?

22. března 2024

Existují místa, která jsou tak výjimečná, že se dají zařadit pouze do jedné konkrétní země. Poznáte...

Nejpomalejší rychlík světa. Ledovcový Express nabízí úchvatnou jízdu

25. března 2024

Tentokrát jsme se za švýcarskými panoramaty vydali s vlaky Rhétských drah, tedy typicky červenými...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Na palubě české La Grace: Vlny tu kradou jídlo a medúzy ucpávají kohoutky

26. března 2024

Dnes brzy ráno odstartoval ve Francii největší námořní festival ve Středozemním moři. Letos má i...

OBRAZEM: Nejdivnější armáda světa. Tisíce mužů chrání posmrtný klid císaře

29. března 2024

Až osm tisíc bojovníků bylo zrozeno z hlíny, podobně jako golem, aby chránili posmrtný klid jednoho...

Český výletník: Říkali mi, že v Kolíně nic není. Tak jsem tam vyrazil

29. března 2024

Všichni si myslí, že ho znají, protože přes něj jezdí každý někam vlakem. Ale doopravdy ho zná...

Děravé království v údolí Loiry. Nejen zámky, ohromí skalními domy i koktejly

28. března 2024

Premium V některých se pěstují houby, v jiných zpracovávají jablka, v dalších farmáři chovají bource...

Sedadlo v třinácté řadě v letadlech nehledejte. Chybí tu i další čísla

28. března 2024

Třináctka má v Evropě pověst smolného čísla. Pokud se vám ale podařilo zasednout v letadle na...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...