Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Lyžaři si stěžují: Magnetické karty nás okrádají

  7:54aktualizováno  7:54
Krkonoše - Moderní odbavovací systémy v lyžařských areálech v Krkonoších podle některých lyžařů nefungují tak, jak by měly. Případné reklamace však mnozí provozovatelé vleků odmítají uznat.

Orlické hory - Deštné - Orlické hory - Deštné | foto: Otakar GrusserMF DNES

popisek ČTĚTE TAKÉ
Neprodáš skipas bližnímu svému? Pohled lyžaře
popisek TÉMA
Skipasy se prodávají mimo pokladny

Stížnosti lyžařů dorazily až na královéhradecký inspektorát České obchodní inspekce.

"Rok od roku přibývá stížností souvisejících s tím, jak se mění odbavovací systémy,“ potvrdil ředitel hradeckého inspektorátu Karel Nohejl. Dříve si lidé na vlecích kupovali lístky s vyznačenými jízdami, které se při každém odbavení procvakly kleštičkami. Systém to byl sice zastaralý, ale přehledný.

Na magnetické karty, které je nahrazují, si lyžaři stěžují. Prý nefungují tak, jak by měly. Někteří provozovatelé vleků však na výtky nereagují. "A to i přesto, že v některých případech přiznávají, že problém vzniknout mohl. Třeba lyžař ve Špindlerově Mlýně koupil permanentku na patnáct jízd. Sjezdovku sjel třikrát a když šel k odbavení počtvrté, systém mu hlásil, že má projeto. Podal tedy reklamaci, ale provozovatel mu ji neuznal, “ řekl Nohejl.

"Provozovatel areálu nám ale přiznal, že v ten moment měl softwarové problémy na počítači, což mohlo způsobit problémy při odbavování,“ dodal Nohejl.

Stížností lyžařů přibývá

Nespokojenému návštěvníkovi lyžařského střediska po neuznání reklamace zbývá už jen jediné – soudit se. Ale má jen mizivou šanci na úspěch.

"Důkazní břemeno je jen na něm a nemá moc šancí uspět,“ upozornil Nohejl, podle kterého Česká obchodní inspekce do případu vstupovat nemůže.

Nanejvýš může poslat na sjezdovky své inspektory, kteří fungování permanentek sami prověří.

"Je to však složité, může jít o momentální kolaps systému a těžko se to pak prokazuje jak nám, tak spotřebiteli u soudu. Přitom nechápu jednání provozovatele vleku. Takových případů jistě není mnoho a myslím, že by bylo jednodušší spotřebiteli vyhovět, reklamaci uznat a kartu dobít znova. Není to pro něj taková škoda. Vrátilo by se mu to tím, že by se zákazníci na jeho vlek vraceli,“ míní Nohejl.

Podobný problém měli i za Vrchlabím Špindlerův Mlýn není jediným místem, kde se chyby v odbavování objevily. "V současné době řešíme případ provozovatele vleku za Vrchlabím, který prodával tříhodinovou permanentku. Lyžař si ji koupil ve 14 hodin, ale areál zavíral už v 16 hodin. Služba tak vlastně byla špatně deklarována a tato jízdenka už neměla být prodána,“ vysvětlil Nohejl.

Poměrně četné stížnosti, se kterými však lyžaři u vlekařů těžko pochodí a závisí spíš na funkčnosti informačního systému ve střediscích, jsou na prodej permanentek, které lze použít na více sjezdovkách. Když na některé z nich držitelé takových permanentek přejedou, vleky nefungují.

Stalo se vám, že jste měli problémy s magnetickou kartou u odbavení na vleku? Podělte se o svoje zkušenosti s ostatními čtenáři v diskuzi.

Autoři:




Nejčtenější

Petrova bouda v Krkonoších už zvenčí opět vypadá jako horská chalupa...
VIDEO: Krkonošská Petrovka už vypadá jako horská bouda, je pod střechou

Petrova bouda na hřebenech Krkonoš, kterou před šesti lety zničil požár, už znovu vypadá jako horská chalupa. Přes léto dostala dřevěná okna a střechu. Zima...  celý článek

Tisíc vojáků se střetlo u Slavkova u Brna. Připomněli si rok 1805, kdy...
Procházka za bitvou tří císařů. Sledujte unikátní přenos z okolí Slavkova

V rámci seriálu Cesty kulturní krajinou dnes ve 13:30 zavítáme do krajiny okolo Slavkova u Brna. Projdeme se pěšky a popojedeme kočárem taženým koňmi s hosty,...  celý článek

Jezero Como patří k těm lokalitám, kam se dá z Česka snadno zaletět na víkend....
Kam létat v zimě: k moři v Maroku se dá dostat už za pětistovku

Nebe nad Evropou nikdy nebylo tak plné, ceny za leteckou dopravu tak nízké a pro cestovatele z Česka se nově přibližují i některé destinace, do kterých...  celý článek

Pokuta za porušení zákazu kouření na thajských plážích může dosáhnout až 100...
Za cigaretu u moře pokuta 60 tisíc. Thajsko zakazuje kouření na plážích

Jedna z nejpopulárnějších turistických destinací zavádí od 1. listopadu zákaz kouření na vybraných plážích. Thajský turistický úřad k zákazu přistoupil poté,...  celý článek

Dopravní zácpy na vjezdu do Doveru, které přístav trápily loni v létě.
Brexit ochromí dopravu přes La Manche, Dover se děsí obřích kolon

Vystoupení Británie z Evropské unie ovlivní celou řadu obchodních sfér i životy obyčejných lidí. Velké problémy očekávají provozovatelé přístavu v britském...  celý článek

Další z rubriky

Na trati závodu
Skialpový závod jako recept, jak vidět nejhezčí místa švýcarských Alp

Láká vás skialpový výlet mezi nejvyšší alpské vrcholky? Pohled na Matterhorn, Dent Blanche i Weisshorn? Pro lyžaře s dobrou fyzičkou může být řešením skialpový...  celý článek

Skiareál v Janských Lázních na Černé hoře
Větší areály slibují lyžování do konce března, menší už skončily

Zatímco většina menších či níže položených lyžařských středisek už ukončila provoz, velké skiareály nabízejí návštěvníkům příjemné jarní lyžování, navíc bez...  celý článek

Výhled z lyžařské základny White Salmon
Lyžování pro drsňáky. Adrenalin na Mt. Baker s desítkami metrů sněhu

Žádná sněhová děla, pohodlné restaurace a horské delikatesy. Na Mount Baker dokonce ani nemají elektřinu. Přesto patří právě tento americký areál u milovníků...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.