Kupujete last minute? Nenechte se napálit cestovní smlouvou

aktualizováno 
Formou last minute se v Česku prodá 40 procent všech zájezdů. Při koupi si dejte pozor na cestovní smlouvu. Pokud například žádáte pokoj s klimatizací, trvejte na zápisu do smlouvy. Co v tomto dokumentu není, nemůžete později reklamovat.
Dovolená, pláž - ilustrační foto

Dovolená, pláž - ilustrační foto | foto: Profimedia.cz

Last minute s měsíčním předstihem

Cestovní kanceláře letos kvůli ekonomické krizi zaznamenávají asi desetiprocentní propad prodejů, a proto se předhánějí v nových nápadech, jak oslovit klienty.

"Vznikly zcela nové výrazy jako hot last minute, mega last minute, sluneční sleva, šrotovné," vypočítává Tomio Okamura z Asociace českých cestovních kanceláří a agentur.

Dítě zdarma letos často může jet jen s jedním rodičem, zatímco do loňska to bylo většinou s oběma rodiči. Novinkou jsou i nabídky dvou dětí zdarma s dvěma rodiči.

Se slevou se letos prodávají zájezdy i ve více než měsíčním předstihu. "Loni to přitom byly zájezdy s odjezdem maximálně za 20 dní," informuje Okamura. Slevy jsou přitom výraznější a často dosahují i více než 20 procent z katalogové ceny zájezdu.

Cestovka nám moc nepomohla

Kupování dovolené na poslední chvíli má své příznivce a i své zapřisáhlé odpůrce. K těm prvním patří například rodiče mé kolegyně, kteří jsou momentálně za 2500 korun na osobu v Chorvatsku, k těm druhým paní Zuzana z Prahy, která se loni v létě rozhodla vyrazit s patnáctiletou dcerou na řecký ostrov Karpathos.

"Chtěli jsme být v centru dění a podle toho jsme vybrali hotel poblíž centra a hned u pláže," vzpomíná. "Ubytovali nás však zhruba pět kilometrů od pobřeží, na odlehlém místě, kde byl kromě našeho už jen jeden nedostavěný hotel. Sama jsem si našla jiné ubytování v soukromí, kam jsme se po pár dnech přestěhovali," vypráví Zuzana.

Delegátka cestovní kanceláře prý argumentovala tím, že jsou v hotelu stejné kategorie. "Delegátka nám vůbec nepomohla. Měli jsme zaplacené snídaně, o které jsme tím přestěhováním přišli, a cestovka nám nic nevrátila. Ale nejsem si jistá, že vše bylo dáno tím, že jsme jeli last minute," doplňuje Zuzana.

Ptejte se na počet nocí a všechny příplatky

Pro zájezdy koupené na poslední chvíli platí stejná pravidla jako pro všechny ostatní. Cestovní smlouva musí podle právničky Jitky Tiché obsahovat kromě základních věcí (viz rámeček) i další náležitosti, především výši odstupného, kterou byste museli uhradit, pokud zájezd zrušíte, a způsob, jakým můžete uplatnit své nároky, když cestovní kancelář nedodrží své povinnosti.

Pokud vám slečna za přepážkou jen tak mezi řečí slíbí, že určitě budete mít pokoj s klimatizací, "protože skoro všechny pokoje v hotelu ji mají", rozhodně se na to nemůžete spolehnout. Trvejte na tom, ať je tento váš nárok zapsán ve smlouvě.

Co by však rozhodně ve smlouvě nemělo chybět, jsou služby, za které si připlácíte. "Pokud si klient připlácí za all inclusive či za pokoj s výhledem na pláž, může svůj nárok uplatnit jen tehdy, když je to zaneseno v cestovní smlouvě," vysvětluje právnička Jitka Tichá a dodává, že klient by si měl hlídat i počet dní. Prvním dnem zájezdu se totiž rozumí den, kdy nastoupíte cestu, což klidně může být deset minut před půlnocí. Na místo pak dorazíte brzy ráno, v hotelu vás ubytují až kolem poledního a dva dny zájezdu jsou pomalu pryč. Proto se raději ptejte na počet nocí.

Co musí být ve smlouvě

  • Označení smluvních stran
  • Termín zájezdu
  • Údaje o místě pobytu -označení hotelu, způsob a rozsah stravování, doprava
  • Přesný popis hotelu - poloha, kategorie, vybavenost a hlavní znaky (pozor počty hvězdiček si v různých zemích vykládají jinak)
  • Cena zájezdu - i rozvrh plateb a výše zálohy

Autoři:


Nejčtenější

Ať žijí duchové. Podívejte se, kde skřítkové a tesaři vylezli z mechu

A ještě jeden snímek z poválečných oprav chátrající památky

Vy cizáci, zmizte! Tak odháněl ze svého hradu rytíř Brtník nezvané hosty. Dnešní hrad Krakovec je ovšem na hosty dobře...

Silný žaludek a trpělivost s sebou. Na co se připravit při cestě do Indie

Hmyzí trus a znečištěný vzduch zabarvily původně bílou hrobku Tádž Mahal v...

Do druhé nejlidnatější země světa míří na přelomu roku tisíce cestovatelů. Indie je pestrobarevná a hlavně...



Proč Mars? Lidé by jednou mohli osídlit Špicberky, říká český polárník

Biolog Josef Elster je šéfem špicberského Centra polární ekologie...

Na Špicberky se biolog Josef Elster vrací už třicet let. „Studuji tu nástup života po odlednění. Má to dost společného...

Podzimní balada v Tatrách. Dokonalý výhled z Barance vyváží náročnou dřinu

Vrchol Barance

Štíty pocukrované jinovatkou, modrá obloha bez bouřek, téměř nekonečná dohlednost a námaha bez potu. To vše čeká na...

Jak fotit podzim. Mlha a nízké slunce umí čarovat, naučte se to taky

Foťte proti slunci a najděte si takovou pozici, kdy je slunce ideálně zakryto...

Podzim patří k fotograficky nejvděčnějším ročním obdobím. Zejména krajináře láká k výpadům do terénu vybarvené listí,...

Další z rubriky

Nestárnoucí klenoty Nízkého Jeseníku. Pět zaručených tipů na víkend

Pasecký vodopád

Drsné náhorní pláně Nízkého Jeseníku skýtají na rozlehlém území nepřeberné množství úžasných míst, která nemají nikde...

VIDEO: V zimě, dešti i mlze. I plachtění po Lipně může být adrenalin

Plachtili jsme na lodi Sunway.

Na vodní nádrži Lipno kotví spousta plachetnic. Zájemci si je mohou půjčit na pár hodin, ale i třeba na víkend....

Tady nepospíchá ani řeka. Pěšky naším nejmenším národním parkem

Ráno u Dyje na rakouské straně

Řeka Dyje vyhloubila za miliony let mezi Vranovem a Znojmem divoký a zalesněný kaňon se spoustou meandrů, kamenných...



Najdete na iDNES.cz