Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Kupujete last minute? Nenechte se napálit cestovní smlouvou

aktualizováno 
Formou last minute se v Česku prodá 40 procent všech zájezdů. Při koupi si dejte pozor na cestovní smlouvu. Pokud například žádáte pokoj s klimatizací, trvejte na zápisu do smlouvy. Co v tomto dokumentu není, nemůžete později reklamovat.
Dovolená, pláž - ilustrační foto

Dovolená, pláž - ilustrační foto | foto: Profimedia.cz

Last minute s měsíčním předstihem

Cestovní kanceláře letos kvůli ekonomické krizi zaznamenávají asi desetiprocentní propad prodejů, a proto se předhánějí v nových nápadech, jak oslovit klienty.

"Vznikly zcela nové výrazy jako hot last minute, mega last minute, sluneční sleva, šrotovné," vypočítává Tomio Okamura z Asociace českých cestovních kanceláří a agentur.

Dítě zdarma letos často může jet jen s jedním rodičem, zatímco do loňska to bylo většinou s oběma rodiči. Novinkou jsou i nabídky dvou dětí zdarma s dvěma rodiči.

Se slevou se letos prodávají zájezdy i ve více než měsíčním předstihu. "Loni to přitom byly zájezdy s odjezdem maximálně za 20 dní," informuje Okamura. Slevy jsou přitom výraznější a často dosahují i více než 20 procent z katalogové ceny zájezdu.

Cestovka nám moc nepomohla

Kupování dovolené na poslední chvíli má své příznivce a i své zapřisáhlé odpůrce. K těm prvním patří například rodiče mé kolegyně, kteří jsou momentálně za 2500 korun na osobu v Chorvatsku, k těm druhým paní Zuzana z Prahy, která se loni v létě rozhodla vyrazit s patnáctiletou dcerou na řecký ostrov Karpathos.

"Chtěli jsme být v centru dění a podle toho jsme vybrali hotel poblíž centra a hned u pláže," vzpomíná. "Ubytovali nás však zhruba pět kilometrů od pobřeží, na odlehlém místě, kde byl kromě našeho už jen jeden nedostavěný hotel. Sama jsem si našla jiné ubytování v soukromí, kam jsme se po pár dnech přestěhovali," vypráví Zuzana.

Delegátka cestovní kanceláře prý argumentovala tím, že jsou v hotelu stejné kategorie. "Delegátka nám vůbec nepomohla. Měli jsme zaplacené snídaně, o které jsme tím přestěhováním přišli, a cestovka nám nic nevrátila. Ale nejsem si jistá, že vše bylo dáno tím, že jsme jeli last minute," doplňuje Zuzana.

Ptejte se na počet nocí a všechny příplatky

Pro zájezdy koupené na poslední chvíli platí stejná pravidla jako pro všechny ostatní. Cestovní smlouva musí podle právničky Jitky Tiché obsahovat kromě základních věcí (viz rámeček) i další náležitosti, především výši odstupného, kterou byste museli uhradit, pokud zájezd zrušíte, a způsob, jakým můžete uplatnit své nároky, když cestovní kancelář nedodrží své povinnosti.

Pokud vám slečna za přepážkou jen tak mezi řečí slíbí, že určitě budete mít pokoj s klimatizací, "protože skoro všechny pokoje v hotelu ji mají", rozhodně se na to nemůžete spolehnout. Trvejte na tom, ať je tento váš nárok zapsán ve smlouvě.

Co by však rozhodně ve smlouvě nemělo chybět, jsou služby, za které si připlácíte. "Pokud si klient připlácí za all inclusive či za pokoj s výhledem na pláž, může svůj nárok uplatnit jen tehdy, když je to zaneseno v cestovní smlouvě," vysvětluje právnička Jitka Tichá a dodává, že klient by si měl hlídat i počet dní. Prvním dnem zájezdu se totiž rozumí den, kdy nastoupíte cestu, což klidně může být deset minut před půlnocí. Na místo pak dorazíte brzy ráno, v hotelu vás ubytují až kolem poledního a dva dny zájezdu jsou pomalu pryč. Proto se raději ptejte na počet nocí.

Co musí být ve smlouvě

  • Označení smluvních stran
  • Termín zájezdu
  • Údaje o místě pobytu -označení hotelu, způsob a rozsah stravování, doprava
  • Přesný popis hotelu - poloha, kategorie, vybavenost a hlavní znaky (pozor počty hvězdiček si v různých zemích vykládají jinak)
  • Cena zájezdu - i rozvrh plateb a výše zálohy

Autoři:


Nejčtenější

Naivní Češi v sandálech jsou v Chorvatsku pojem. Znají je i záchranáři

Milovníci hor ocení při návštěvě Makarské výstup na vrcholky Biokova.

Makarska je klenot Dalmácie, ale umí být i nebezpečná. Nádherná a unikátní příroda totiž bývá při nepříznivém počasí...

Amsterdam pohlcuje kriminalita, v noci se z města stává džungle

Amsterdam se stabilně řadí mezi nejnebezpečnější evropské metropole. Na sto...

Nizozemská metropole je po setmění místem, kde přestávají platit zákony, varuje tamní ombudsman. Přetížená policie...



Slovensko bez turistů. Nejkrásnější dolina Nízkých Tater zeje prázdnotou

Dolina Štiavnica od Štefánikovy chaty

Za nejkrásnější dolinu Nízkých Tater bývá obvykle považována Demänovská dolina s turistickým střediskem Jasná a...

Nebuďte povýšení a nechovejte se jako stádo. Sedm cestovatelských hříchů

Vyrážet do světa bez zvídavosti je jedním z největších hříchů pod sluncem.

Chcete si prázdninové toulky po světě opravdu užít? Podívejte se na seznam zásadních chyb, které nesmíte na cestách...

Turisté si odvážejí z pláží Sardinie písek, úřady rozdávají vysoké pokuty

Ilustrační snímek

Úřady na Sardinii bojují proti turistům, kteří si z tamních pláží odnáší na památku písek, což poškozuje životní...

Další z rubriky

Bájné a tajemné stezky komonecké. Kouzelné výlety v okolí Luhačovic

Vrchol Komonce

Místa opředená dávnými pověstmi, tajemné skály a studánky, pohodlné vycházkové okruhy a v neposlední řadě ideální a...

Výlet skutečnou divočinou na Moravě. Na lodi skrz Litovelské Pomoraví

Rezervace Ramena řeky Moravy představuje nefalšovanou divočinu.

Za současného sucha mají tuzemští vodáci čím dál těžší najít sjízdnou řeku. Při pátrání, kam vyrazit na dvoudenní...

VIDEO: Unikátní podvodní pozorovatelna v Česku. Ryby se vám lepí na sklo

Typická situace - díváte se jedním okénkem a ryba je mezitím za druhým.

Přibližně pět tisíc ryb žije v lomu Lomeček, který se nachází několik kilometrů od Domažlic. Majitel areálu Zdeněk...

Najdete na iDNES.cz