Český ráj

Český ráj - Výhled na Trosky nedaleko Věžáku | foto: Michal Němejc, iDNES.cz

Jen krásná příroda Českému ráji nestačí. Lidem chybí kvalitní služby

  • 19
Nechat se okouzlit přírodními krásami Českého ráje už turistům nestačí. Chtějí víc parkovišť, koupališť i dalšího vybavení, častěji si chtějí sami vařit a rezervace pobytu odkládají na poslední chvíli. Stěžují si také na nedostatek možností, jak trávit volný čas.

Vyplynulo to z průzkumu, který server nasceskyraj.cz dělal mezi čtvrtinou ubytovatelů v Českém ráji, lokalitě ležící na rozmezí Středočeského, Libereckého a Královéhradeckého kraje.

Někteří provozovatelé ubytování však žádná vylepšení neplánují, což by jim v budoucnu mohlo způsobit problémy. "Dřív lidé do Českého ráje jezdili rádi, byli nadšení z přírodních krás. Dneska si stále více všímají, že není kde se koupat, chybějí toalety. Chtějí mít standard, na který jsou zvyklí jinde," řekl manažer serveru nasceskykraj.cz Milan Dědek.

Návštěvníci navíc upozorňují na omezené možnosti trávení volného času hlavně večer a v případě špatného počasí, které je pro letošní sezonu typické.

Nalákat lidi zlevněním ubytování už podle Dědka není možné. "Snížit ceny už si nemohou dovolit, snaží se alespoň nabízet lepší služby. Někteří vylepšili ubytování, rozšířili nabídku na trávení volného času, zřídili hřiště pro děti či internet zdarma pro ubytované," vyjmenoval Milan Dědek.

Někteří zřejmě skončí

"Zaujmout zákazníka snižováním cen je dlouhodobě neudržitelné. Už teď máme prakticky nejnižší ceny v Unii. Konkurovat se musí kvalitou služeb," řekl sekretář Asociace hotelů a restaurací České republiky Václav Stárek. Téměř polovina ubytovacích zařízení, která se zúčastnila průzkumu, však na letošek žádné novinky nepřipravila. A to by pro některé z nich mohlo znamenat likvidaci.

"Zcela určitě se někteří ubytovatelé položí. Někde jsou v pohodě, jinde mají prázdno," zhodnotil Milan Dědek. V mnohých ubytovacích zařízeních byli navíc zvyklí, že jim agentury vozily zákazníky z ciziny a oni se prakticky nemuseli o nic starat. "Obrazně řečeno, byli zvyklí uklidit a předat klíče. Dnes už ale musí vyvíjet vlastní aktivity a snažit se zaujmout svojí nabídkou," říká Dědek.

Kolik živnostníků skončí, lze však těžko odhadnout. "Budou to zřejmě menší priváty, jejichž majitelé je provozují pouze přes sezonu a jako přivýdělek. Těm se do nějaké vlastní nápadité činnosti a zvýšení úsilí nebude chtít," dodal Dědek.
"V průzkumu nás také zajímalo, jak ubytovatelé hodnotí sezonu v porovnání s loňskem," uvedl Dědek. Podle něj převládá názor, že letošní sezona je zhruba stejná.

Zlepšovat služby však musí provozovatelé v celém Středočeském kraji, nejen v Českém ráji. "Co vyděláme, dáváme zpátky do zkvalitnění služeb, reklamy. Určitě se musí provozovatelé penzionů snažit více než dřív," upozornil Luboš Mudra z penzionu U Modré kočky ve Voticích na Benešovsku.

Letošní tamní novinkou je restaurace, kde pořádají divadlo pro děti. Snaží se turistům nabízet možnost, jak využít volný čas, hodně se zaměřují na děti. Nepocítili ani to, že by lidé měli menší zájem o restauraci.

Luboš Mudra stále vymýšlí něco nového, klade důraz na osobní přístup. "Když jen otevřu dveře a budu čekat, kdo mi přijede, tak tady budu sám," dodal Mudra.