Je pravda, že v Praze svítí slunce jen dvě hodiny? ptal se turista z USA

  16:09aktualizováno  16:09
Praha - "Protože plánujeme výlet do Prahy, chtěli bychom poprosit o informace o hotelích, památkách, okružkách a večerní plavbě lodí po Volze." I takový dotaz míří na informační útvar Pražské informační služby (PIS), který sídlí na Arbesově náměstí na Smíchově.

Praha, Karlův most | foto: MF DNES

Na Pražskou informační službu hodně telefonují zahraniční turisté, ale dost dotazů je i od Čechů. "Naprostá většina dotazů je samozřejmě zcela seriózních a často bývají hodně zapeklité," říká Jana Zoulová, která na infolince PIS 12 444 pracuje už déle než třicet let.

Denně tu čtyři operátorky vyřídí na sto dvacet dotazů, které přicházejí v dopisech, e-mailech a po telefonu. Informace jsou bezplatné, tazatel platí jen za spojení.

"Poskytujeme všeobecné informace, ale hlavní důraz je samozřejmě, jak už z názvu PIS vyplývá, kladen na Prahu, cestovní ruch a kulturní akce," vysvětluje Zoulová.

Naposledy operátorky překvapil dotaz pisatele z USA.

"Mám zájem navštívit Prahu. Slyšel jsem, že tam jsou v zimě jen dvě hodiny světla, je to pravda? Je po zbytek dne opravdu úplná tma? Prosím, poraďte."

Pátrání po zázračném lékaři a zařizování plavby na Karlštejn

Horké chvilky dokáže připravit i televizní reportáž o lékaři, který bezbolestně operuje křečové žíly - druhý den operátorky už od rána pátraly po adrese zázračného lékaře z reportáže. Informace PIS jen nepředává, ale i získává a ukládá do unikátní databáze.

Práce Jany Zoulové nespočívá jen ve vyhledávání informací na internetu, často je třeba sáhnout i do kartotéky se čtvrt milionem lístků. Ta obklopuje větší část místnosti, kde operátorky sídlí. Nejsou tu však jen hesla věnovaná Praze, památkám či dopravě a hotelům. Jeden ze šuplíků je nadepsán "populární hudba", další třeba "domácí potřeby" nebo "televizní pořady".

"Před dvaceti lety to bylo snazší, když někdo sháněl náhradní díly na moskviče, poslali jsme ho do jediné mototechny, která je měla," vysvětluje Zoulová.

Denně doplňovaná databáze se z lístků už také dávno přesunula na internet a využívají ji i některé městské části. Část je také dostupná na internetových stránkách PIS.

Doba však mění i obsah dotazů. Zatímco dříve chodily ze zahraničí dotazy, kdy a kde bude koncertovat Karel Gott, dnes chtějí turisté více poradit s plánováním pobytu nebo s ubytováním.

NejKURióznĚjšÍ dotazy z linky pis

  • "Nevíte, co by se mohlo zítra dopoledne konat? Napsala jsem si do kalendáře zkratky r. a. 92 a nevím, co by to mohlo být. Mám úplné okno!"
  • "Je v Praze nějaký kostel Jiljí? Já se tam zítra žením a nevím, kde to je."
  • "Já bych chtěla ty výlety na lodích." "A o jaký byste měla konkrétně zájem?" "No já bych nejradši na Karlštejn."

Autor:

Nejčtenější

VIDEO: Na co zírá mašinfíra. Velkolepá podívaná na trase z Košic do Prahy

Výhled z lokomotivy Siemens Vectron společnosti Regiojet v čele vlaku RJ 1012...

Nový seriál iDNES.cz zahajujeme přelomovým videem českého internetu. Jako vůbec první jsme natočili kompletní cestu...

VIDEO: Kyslík jen za příplatek. Vtipná instruktáž rozesmála cestující v letadle

Vtipná palubní posádka bavila celé letadlo

Bezpečnostní instrukce patří k nejnudnější části cestování před vzletem letadla. Zpříjemnit pasažérům dlouhou chvíli se...

Sova nic neuloví, tetřívek nepřeběhne. Nové sjezdovky škodí Krkonoším

Ilustrační snímek

Rok po vzniku Krkonošského národního parku se tam lyžovalo na 65 hektarech sjezdových tratí. Po více než padesáti...

Blesk nepotřebujete. Zaručené tipy jak udělat parádní fotografii v noci

Poměrně ojedinělý záběr na zasněžený Karlův most je fotografován časně ráno,...

Noční fotografování má mnoho kategorií, disciplín a podob. I když jde o poměrně náročnou disciplínu, o to více budeme...

Vědci našli tajemství úspěchu Vikingů na moři. Lodě utěsňovali dehtem

Kvalitní lodě umožnily Vikingům daleké objevitelské cesty, v průběhu kterých...

Za nevídanými dobyvatelskými úspěchy Vikingů, severských nájezdníků, stály jejich pověstné štíhlé lodě. Rychlé, dobře...

Další z rubriky

Poslední šance. Hotely jsou na Silvestra a Vánoce téměř vyprodány

Brádlerovy boudy v Krkonoších

Ubytování v mnoha hotelech, penzionech či chatách v Česku je na období Vánoc a Silvestra již teď téměř vyprodáno....

VIDEO: Zaniklé tratě v Česku. Hraběcí úzkokolejka svezla i následníka trůnu

Lokomotiva a personál úzkokolejné dráhy Slaný - Kačice u cukrovaru ve Studeněvsi

Ve 13. dílu Zaniklých tratí zůstaneme ve středních Čechách. Podíváme se na aristokratickou úzkokolejnou dráhu o...

Blesk nepotřebujete. Zaručené tipy jak udělat parádní fotografii v noci

Poměrně ojedinělý záběr na zasněžený Karlův most je fotografován časně ráno,...

Noční fotografování má mnoho kategorií, disciplín a podob. I když jde o poměrně náročnou disciplínu, o to více budeme...

Najdete na iDNES.cz