Udělování cen zahájil svým krátkým proslovem ministr Petr Lachnit. "Ocenění Czech Travel Awards mapují kvalitu služeb v cestovním ruchu, ale úspěšnost cestovního ruchu ukazuje především spokojenost zákazníků," uvedl ministr. V závěru řeči se překvapivě zastal cestovní kanceláře Fischer. Popřel informace nedávno uveřejněné v MF Dnes, které hovořily o velkých obchodních propadech této cestovní kanceláře. "Takových ztrát by nebyl schopný ani Viktor Kožený", dodal s úsměvem Lachnit.
A pak už následovalo předávání cen:
| Kategorie | Vítězná firma |
| Nejlepší cestovní kancelář | FIRO-tour |
| Nejlepší touroperátor pro Evropu | FIRO-tour |
| Nejlepší touroperátor pro Ameriku | Eso Travel |
| Nejlepší touroperátor pro Asii | Siam Travel |
| Nejlepší touroperátor pro Afriku | Comfort |
| Nejlepší autobusový dopravce | Bohemia Express International |
| Nejlepší letecký dopravce | ČSA |
| Nejlepší hotel v ČR | Hilton |
| Nejlepší hotelový řetězec | Mariott |
| Nejlepší společnost na pronájem aut | Herz |
| Nejlepší incomingová cestovní kancelář | Čedok |
| Nejkooperativnější cestovní kanceláře ve Střední Evropě | TUI |
| Nejlepší destinace | Thajsko |
| Nejlepší turistická centrála | Österreich Werbung |
Vítězové všech kategorií byli oceněni skleněnými poháry z dílny Moser. Vítězům neustále padalo skleněné víčko, a tak jeden z nich musel dokonce konstatovat, že střepy přinášejí štěstí. V průběhu předávání cen navíc organizátoři zjistili, že jeden z pohárů chybí. Zrovna ten, co si měl odnést reditel Čedoku. Ten situaci vyřešil s úsměvem. "Důležitá je přeci především spokojenost zákazníků... ."
