Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Švýcarský hotel je rájem pro děti, každý večer se tu vypráví pohádky

  0:31aktualizováno  0:31
Jakmile přistanete po hodinovém letu z Prahy v Curychu, na letišti vás přivítá bombastická reklama, která praví: "Ve Švýcarsku máme 48 čtyřtisícových vrcholů, naše standardy jsou přirozeně vysoké." Víc než kdekoli jinde to platí v hoteliérství, jímž jsou Švýcaři světově proslulí.

Märchenhotel Bellevue, pohádková vyhlídka v horách švýcarského kantonu Glarus. | foto: Märchenhotel Braunwald

Vraťme se na okamžik do roku 1977. Ocitneme se na začátku příběhu jedné generace švýcarských hoteliérů, kteří se dokázali odpíchnout k obrovskému úspěchu rodinného podniku díky vpravdě kurióznímu momentu. Jejich odrazovým můstkem se totiž stala taková drobná společenská nehoda.

Dopřejte si Švýcarsko

v trafikách za 49 Kč

Edice DNES: Dopřejte si Švýcarsko

Nový cestovatelský magazín edice DNES+, z něhož je převzatý tento text, přináší na 100 stranách exkluzivní rozhovor o životě ve Švýcarsku s Michaelou Maláčovou, spoustu tipů na alpské túry, zážitkové vlaky, výhodné ubytování, rodinné atrakce, průvodce městy, kulturou či tradicemi.

U večeře v Grand hotelu Bellevue se rozplakalo dítě tak naléhavě, že jej rodiče nedokázali za žádnou cenu utišit. V restauraci čtyřhvězdičkového podniku taková událost nebyla zrovna vítanou atrakcí. Do trapného ticha, jež se v salonu rázem rozhostilo namísto cinkotu příborů a skleniček, pročež dětský křik vynikl ještě víc, přispěchal ke stolu osobně mladý majitel hotelu.

Co teď? Vyprovodit snad zoufalé rodiče i s potomkem, a zajistit tak klid ostatním hostům? To nepřicházelo v úvahu. Tehdy začínající hoteliér Martin Vogel na to šel šikovně: slíbil ukřičené pětileté dívence pohádku.

Pláč ustal.

Mazaná se však ukázala být i zlobivá holčička, když zvedla uplakané oči k panu domácímu a pronesla: "A když budu hodná i zítra, bude zase pohádka? A mohou si ji přijít poslechnout i ostatní děti?"

Od té doby na Braunwaldu neminul den bez pohádky. Martin Vogel je dětským hostům ve svém hotelu vyprávěl večer co večer 35 let. Z Grand hotelu Bellevue se mezitím stal Pohádkový hotel Braunwald a z dlouholetého hoteliéra spokojený penzista.

Může se hodit

Také chcete do alpského ráje na dovolenou? Vyberte si svůj vysněný zájezd z nabídky na Dovolená.iDNES.cz.

Před nedávnem štafetu rodinného podniku na velkolepé vyhlídce v kantonu Glarus převzal jeho syn Patric se svou ženou Nadjou, která se kvůli rodinnému byznysu vzdala prestižní korporátní pozice v Curychu. "Když vedete hotel ve Švýcarsku, je potřeba pohybovat se na place. Hosté vás musí mít neustále na očích."

Místo pravidelné pracovní doby a volných víkendů teď Nadja pracuje šest až sedm dní v týdnu deset měsíců v roce (přičemž vzácné dny volna je vzhledem k hotelovém provozu prakticky nemožné sladit s manželem). Dvouměsíční dovolenou si může dopřát jen jednou za dva roky. "Každý druhý rok po sezoně místo dovolené něco stavíme nebo opravujeme. Navíc každých zhruba patnáct let je potřeba zrenovovat pokoje úplně. Není to žádná zákonná povinnost, ale tržní nutnost," popisuje tchán Martin Vogel.

Nadja do toho šla, ačkoli dobře věděla, že na ni nečeká žádná idylka na alpské vyhlídce, ale tvrdá práce. "Bylo to: ber, nebo nech být. Buď si vezmeš toho úžasného chlapa i s celým hotelem, anebo zůstaneš bez něj. Měla jsem jasno hned po první návštěvě u Patricových rodičů v hotelu."

Mladí převzali rodinnou štafetu se vším všudy. I oni vyprávějí dětem pohádky. "Byla by přece naprostá hloupost vzdávat se vítězného koně!" směje se Nadja. "Ve Švýcarsku najdete sedm tisíc hotelů a třicet tisíc restaurací, na světě jsou miliony pohostinských podniků a všichni nabízejí prakticky totéž: postel, jídlo, pití. Ale řekněte mi: kde jinde vašim dětem večer poví pohádku?"

Jenže ono tady zdaleka nejde jen o pohádky. Když vyjedete z údolí Linth pozemní lanovkou k Vogelovým, do autům zapovězené horské vsi Braunwald ve třinácti stech metrech nad mořem, někdo z rodiny vás zaručeně osobně uvítá jako staré známé, i kdybyste tu byli poprvé a naposledy. "Je úžasné, když nám hosté píší, jak se jim stýská po pobytu u nás jako po domově. To je ta nejlepší vizitka naší práce. Zákazníci k nám přijíždějí jako hosté, ale odjíždějí jako přátelé."

Fotogalerie

Je to pochopitelně iluze. Tady – jako v kterémkoli švýcarském hotelu – samozřejmě nejste žádnými přáteli na život a na smrt, ale (dobře) platícími, tudíž maximálně rozmazlovanými zákazníky. "Plnit nejrůznější individuální přání hostů je na naší práci asi vůbec nejtěžší, ale to je právě náš cíl: dokázat vyřešit jakýkoli detail," říká mladá hoteliérka.

Funguje to, budete mít chuť se vracet. Tohle Švýcaři umějí jako málokdo jiný. Úctu k hostům mají v krvi. Děti vyrůstají s rodiči v hotelu a odmalička nasávají zdvořilé a vlídné chování ke klientům jako normu. Děje se to po celé generace, vždyť dynastie Vogelových se zabývá hotelovým byznysem už přes sto let.

Za tu dobu se takřka dokonale naučili, jak hosty hýčkat. Navíc zkušenost s plačícím děckem z oné večeře roku 1977 jejich podnik posunula na výjimečnou úroveň i na švýcarské poměry. V internetových recenzích dnes často dostávají od zákazníků pět hvězdiček z pěti. A není to jen za vřelé úsměvy hoteliérů při příjezdu, báječný relax v proskleném panoramatickém welness centru s nezapomenutelným výhledem na hory, lukulské snídaňové hodování či opulentní večeře o šesti chodech.

Jde o děti. Nejmenší klienty tenhle hotel rozmazluje snad ještě víc, než jak to leckdy dokážou milující prarodiče. Kromě každodenní pohádky tu malým hostům slouží veselá hotelová školka, vaří pro ně samostatné dětské večeře a podávají je v dětské restauraci, vozí je tu akvarijním výtahem plným barevných rybiček a další zvířátka pobíhají vně hotelu. Obří skluzavka, houpačky, prolézačky či skákací hrad jsou samozřejmostí.

Zkrátka dětský ráj. A rodičovský vlastně taky.

Lze si tady vůbec na něco stěžovat? Výjimečně se výhrady kupodivu objeví. Ale když už se to stane, bývá to obvykle jen povzdech nad vyšší cenou. Za rozmazlování hostů si švýcarští hoteliéři nechají jaksepatří zaplatit (viz rámeček dole).

Nocování ve Švýcarsku

Pohádkový hotel Braunwald…
Rodinný Pohádkový hotel Bellevue Braunwald (www.maerchenhotel.ch) patří k exkluzivním švýcarským podnikům a odlehlá poloha na velkolepé vyhlídce bez autoprovozu mu ještě přidává na atraktivitě. Za dvoulůžkový pokoj pro dva s polopenzí dáte od 330 CHF za noc, děti platí 10 CHF za noc za každý rok věku (jeden švýcarský frank má kurz 22,30 Kč, takže sedmileté dítě zaplatí za sedm nocí 10 921 Kč).

… a jaké jsou další možnosti?
Luxusní hotely ve městech a světoznámých rekreačních centrech jako jsou například Curych, Ženeva, Svaty Mořic, Gstaad či Zermatt mohou být sice dražší (a ještě trochu luxusnější, viz např. www.swissdeluxehotels.com), ale „rodinnou“ atmosféru najdete spíš na venkově, a to i za překvapivě rozumné peníze. Platí to o spoustě skromných vesnických hotýlků (dvoulůžkové pokoje od 120 CHF, nejlepší je hledat přímo na obecních webech, případně přes 100 levnějších podniků sdružuje web www.rooms.ch), starostlivě vedených po celé generace podobně jako u Vogelových v Braunwaldu. Zajímavým tipem zdaleka nejen pro batůžkáře jsou hostely (www.youthostel.ch). Alpinisté rádi nocují v hromadných ložnicích na některé ze 150 chat vysoko v horách (www.sac-cas.ch, za matraci s polopenzí dáte zpravidla okolo 60 CHF). Výhodnou variantou pro rodiny s dětmi jsou nejen úzkostlivě čisté kempy (www.swisscamps.ch), ale také přes tři stovky statků, které nabízejí noclehy na seně s farmářskou snídaní (www.schlaf-im-stroh.ch, okolo 25 CHF za osobu a noc) a konečně též chaty a byty k dlouhodobějšímu pronájmu obvykle na týden a déle (hledejte buď přímo na webech švýcarských obcí, souhrnný katalog viz www.e-domizil.ch).

Autor:




Nejčtenější

Zdroje Gangy jsou smíšené. Na horním toku jsou to především tající ledovce, na...
Tři řeky dostaly za poslední týden stejná práva jako živoucí bytosti

První řekou, která minulý týden oficiálně získala status živé osoby, byla novozélandská Whanganui. Stala se prvním krajinným prvkem světa, který úřady...  celý článek

Značkaři dostávají od Libereckého kraje málo peněz. Na snímku Jindřiška Brabcová z Liberce.
Klub českých turistů slaví výročí, stovka pochodů projde Českem

Klub českých turistů zahájí 25. března speciální seriál pochodů ke 100. výročí vzniku Československé republiky a ke 130. výročí svého vzniku. Akci nazvanou 100...  celý článek

Titanic. Bezesporu nejznámější lodní katastrofa zaujímá co do počtu obětí...
Cestovka nabídne ponory k vraku Titaniku, dobrodruzi zaplatí miliony

Sen mnoha dobrodruhů se už příští rok naplní. Britská cestovní kancelář hodlá nabízet ponory k vraku Titaniku. Během netradičního výletu se cestující podívají...  celý článek

Nekonečná přistávací dráha podle představ projektu The Endless Runway.
Nekonečná přistávací dráha by byla dopravní revolucí. Ale není bezpečná

„Nekonečná“ kruhová přistávací dráha by měla letištím přinést především zásadní zvýšení kapacity. V jednom okamžiku by mohlo přistávat několik letadel naráz....  celý článek

Rybníček v Písečné
Za kvetoucími bledulemi do Údolí Sejfů. Tenhle výlet dlouho neodkládejte

Údolí plná bledulí jsou v druhé půlce března nejvíce typická pro východočeskou oblast v podhůří Orlických hor. Jedno z nich začíná hned za městem Ústí nad...  celý článek

Další z rubriky

Speciální vůz Tatra na cestě kolem světa.
Expedice Tatra kolem světa začala před 30 lety. Doplatila na změnu režimu

Expedice Tatra kolem světa přitahovala koncem 80. let velkou pozornost. Výprava, která vyrazila 18. března 1987 z pražského Staroměstského náměstí, se po více...  celý článek

Jeskyně v Shropshire využívali před 700 lety rytíři Temlářského řádu.
OBRAZEM: Nenápadný vchod ukrývá 700 let staré jeskyně templářů

Na první pohled vypadá vstup do jeskyní v anglickém Shropshire jako králičí nora, uvnitř se ale nachází nádherný jeskynní komplex, který využívali...  celý článek

Resort Coco Beach v Mui Ne
Vietnam zavedl elektronická víza pro občany 40 zemí, včetně Česka

Zavedení elektronických víz pro občany 40 států světa cestující do Vietnamu povzbudilo turistický ruch v zemi. Tvrdí to úřady v Ho Či Minově Městě, které je...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.