Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Když jsou lidi blbí, ať platí, vzkazuje cestujícím šéf Ryanairu

  14:24aktualizováno  14:24
Šéf Ryanairu má pověst "ranaře", který je se stížnostmi cestujících rychle hotový. Poslední výstup kontroverzního Michaela O'Learyho už ale nejspíš překročil hranici, kterou zákazníci této nízkonákladové aerolinky ještě skousnou, napsal britský Daily Mail. Když jsou lidi blbí, ať platí, pronesl k jedné kauze.

Šéf letecké společnosti Ryanair Michael O'Leary na tiskové konferenci v Londýně (4. září 2012) | foto: Profimedia.cz

Michael O'Leary takto reagoval na osobní dopis jedné cestující, která ho prosila o dobrou vůli a odpuštění vysokého poplatku ve výši 236 liber za to, že přišla na letiště bez vytištěné letenky pro svoji pětičlennou rodinu.

Michael O'Leary její žádost odmítl se slovy, že kdo je 'blbý', tak ať platí. "Matka prostě zaplatila 200 liber za to, že je blbá a nedodržela dohodu, ke které se zavázala v době rezervace. Myslíme si, že paní McLeodová má zaplatit 47,40 libry (za každou nevytištěnou letenku) za to, že je tak hloupá," prohlásil a dodal, že všichni, kdo se dožadují jakékoli úlevy na podobných pokutách, jsou hlupáci, kteří by měli doslova "odprejsknout".

Suzy McLeodová měla odlétat se svými dvěma dětmi a rodiči do Británie ze španělského Alicante, kde strávila 15denní dovolenou. Letenky prý neměla možnost předem vytisknout, protože rodina přebývala ve venkovské vile, kde nebyl internet. Poté, co svůj příběh zveřejnila, podpořilo ji na Twitteru a Facebooku přes 350 tisíc lidí, kteří rovněž kritizují často nesmyslné poplatky irské letecké společnosti. 

O'Leary však k tomu řekl, že žena si mohla vytisknout letenky v internetové kavárně nebo poprosit nějakého kamaráda, aby jí to vytiskl a zafaxoval. "Místo toho se ale vrátí domů, jde na Twitter, bože ochraňuj nás všechny, a my máme měnit naše pravidla. Ne, to tedy nebudeme," zdůraznil šéf Ryanairu pro list Daily Mail. "Děkuju paní McLeodová, ale byla to vaše blbost," odpověděl ženě.

Michael O'Leary rovněž připustil, že Suzy McLeodová není sama, kdo si stěžuje na nutnost vytištění letenky. Zároveň ale prohlásil, že ta zanedbatelná 0,02 procenta cestujících, což prý představuje 15 800 lidí z celkového počtu 79 milionu přepravených pasažérů s Ryanair ročně, klidně můžou táhnout jinam.

"Jeho výroky vypovídají o letecké společnosti mnohé. Jsou tak hulvátské," řekla k vyjádření O'Learyho Suzy McLeodová.

Autor:


Témata: Ryanair, Twitter


Nejčtenější

(Ilustrační snímek)
Na letišti v Ruzyni vám budou moci kufr otevřít i násilím. Kvůli výbušninám

Cestujícím z pražského ruzyňského letiště mohou být od května kontrolovány kufry častěji než dosud. Jestliže doteď jim byla zavazadla kontrolována jen při...  celý článek

Pudinkový dort s ovocem a šlehačkou
Pudink v hlavní roli. Sladkosti, které se rozplynou na jazyku

Jedna z nejobyčejnějších kuchyňských ingrediencí bývá obvykle spojována jen s dětskými svačinkami. Byla by ale škoda nechat pudinku jen tuhle vedlejší roli....  celý článek

Bránu z Hradčanského náměstí na okamžik uzavřeli vojáci, aby se Hradní stráž...
Amatérismus, hodnotí cizinci opatření u Hradu. Kontroly odradily turisty

I letos čekají na turisty u Pražského hradu bezpečnostní kontroly u vstupů. Ukázalo se, že vyhnaly krátkodobé výletníky. Cizinci podle pracovníků v cestovním...  celý článek

Dovolená u moře.
Zahraniční dovolená 2017: ještě dražší Chorvatsko a vyprodané Řecko

Ten, kdo se chce letos v létě opalovat v Řecku nebo Španělsku, udělal nejlíp, když si pobyt objednal už v zimě. U těch nejžádanějších zájezdů teď už cestovky...  celý článek

Atrakce SlotZilla umožní návštěvníkům prolétnout se nad Las Vegas
Las Vegas má atrakci jako z filmu. Turisté minutu letí jako Superman

Něco takového se dá najít asi opravdu jen ve Vegas. Z obří budovy ve tvaru hracího automatu se do protějšího kasina vysoko nad zemí táhnou silná lana a na nich...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.