Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


V Bulharsku bylo příliš mnoho Bulharů, stěžoval si turista

  10:48aktualizováno  10:48
Kohout místo ranního budíčku, moc Bulharů na pláži nebo chybějící kakao v hotelové restauraci – to jsou některé z kuriózních stížností tuzemských turistů, kteří nebyli spokojení se svým pobytem v zahraničí. Toto jsou nejzajímavější stížnosti, které řešila cestovní agentura dovolena.cz od Student Agency.

Bulharské pláže patří k nejlacinějším v Evropě. Na snímku letovisko Albena na severovýchodě země. | foto: Boby Dimitrov CC-BY-SACreative Commons

Velká část stížností klientů cestovních kanceláří se týká hotelů, kde byli ubytováni, a také úrovně stravování. „Složení stravy bylo horší, navíc ke snídani nebylo ani jednou kakao, což vzhledem k tomu, že šlo o rodinnou dovolenou, považuji za neodpustitelný přešlap. Požaduji kompenzaci,“ stěžoval si například jeden z turistů.

Složení jídelníčku komentovali i další. „Zeleninu tvořilo kromě rajčat v podstatě hlavně zelí - bílé, červené, smíchané bílé s červeným. Zelí bylo také každodenně podáváno mimo syrového dušené jako příloha, dále jako další chod zelí grilované,“ zněla jedna ze stížností.

„Každý den v době po večeři nebylo možné objednat si například alkoholický nápoj mojito se zdůvodněním, že nemají mátu. A to se hotelový bar nazýval El Mojito!,“ komentoval nedostatek hotelového baru host. Zatímco tato výtka se dá pochopit, některé další už opodstatnění postrádají.

Ke snídani byl „pouze“ bohatý bufet

„Na snídani bylo každý den to stejné, neměli jsme žádný výběr. V bufetu bylo vždy pouze: 4 druhy šunky, 3 druhy salámu, 3 druhy sýru, džem, med, máslo, cornflakes, jogurt, mléko, müsli, kompotované ovoce, nakrájená zelenina, koláč, bábovka, želé, tmavé pečivo, toustový chléb, vajíčka na tvrdo a slanina,“ zní jedna z nich.

A podobného ražení byla i jiná: „Na večeři jsme se velmi těšili, protože se ten večer podávalo grilované kuře, které náš syn miluje. Masa bylo sice na místě dostatek, nutno ovšem na tomto místě podotknout, že bylo velmi iritující vidět, jak obsluhující personál předává velkou průhlednou igelitovou tašku plnou upečených kuřecích stehýnek barovému personálu, jenž ji předával dalšímu personálu, který odcházel domů!“

Některým z hostů zase vadilo, že televize neoplývá kanály, na které jsou zvyklí z domova: „Na pokoji nebyla televize s programy v češtině, nemohl jsem sledovat mistrovství ve fotbale,“ stěžoval si jeden z klientů. Druhý pak uvedl, že na televizi bylo sice asi tisíc funkčních programů, všechny ale byly v arabštině.

Dalšího z turistů pak rozladila úroveň ubytování: „Kromě orientace pokoje směrem k bazénu, takže nás neustále rušili nějací křiklouni, nás velmi rozladilo i vybavení pokoje. Manželské lůžko byl jen obyčejný rozkládací gauč – předpokládali jsme, že na dovolené si užijeme něco trochu lepšího, než máme doma!“

Reklamovali jste někdy dovolenou u cestovní kanceláře nebo agentury?

celkem hlasů: 659

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 21. srpna 2015. Anketa je uzavřena.

NE 450
ANO 126
Nemusel jsem podávat reklamaci, problém vyřešil(a) cestovní delegát(ka) přímo na místě 83

Kohoutí kokrhání i příliš mnoho Bulharů

Jindy bylo příčinou stížnosti nevyžádané buzení. Jeden z turistů si po návratu z Dubaje ve Spojených arabských emirátech postěžoval: „Největší překvapení nás čekalo asi v 5:30, kdy začala místní mešita svolávat místní muslimy. Toto stejné se opakovalo v 6 hodin a takto to probíhalo každý den“. „Každé ráno mě na dovolené budil kohout, delegátka po celou dobu pobytu nesjednala nápravu,“ stálo v další reklamaci.

Dalšího klienta pak rozladilo, jaké místo mu přiřadili v autobuse. „Za normálních okolností je mi celkem jedno, jestli sedím vlevo/vpravo/vepředu/vzadu, ovšem sedět na sedačkách, na kterých je nejméně místa na nohy z celého autobusu - což jsme přeměřovali - nebylo vůbec příjemné,“ popsal.

Kritikou klienti nešetří ani v případě pláží. Zatímco pro stížnost klienta, že „na pláži nás obtěžovalo hejno ptáků, nějakých černých, bylo jich 14,“ se dá najít určité pochopení, reklamace na dovolenou v letovisku Zlaté písky v Bulharsku už vyvolá spíše jen pobavený úsměv. „Na pláži bylo příliš mnoho Bulharů,“ stěžoval si totiž klient.

Autor:




Nejčtenější

Týmu speleologů a potápěčů v čele s Polákem Krzysztofem Starnawskim se podařilo...
VIDEO: Robot natočil hlubiny Hranické propasti, rekordu padl za oběť

Robot, který se loni v září v Hranické propasti ponořil do hloubky 404 metrů a získal pro ni titul nejhlubší zatopené jeskyně světa, zůstává v hlubinách už...  celý článek

Turisté na Karlově mostě v Praze (ilustrační snímek)
Praha je v počtu letních rezervací na Airbnb devátá na světě

České hlavní město bude letos podle aplikace Airbnb patřit mezi desítku turisticky nejžádanějších měst na světě. Podle počtu rezervací na léto se Praha...  celý článek

Tradiční Jízda králů je zapsaná i na seznamu UNESCO. Symbolickou vládu převzal...
Na krála, matičko! Na krála! Vlčnov ukázal, co skrývá kulturní dědictví

Tradiční Jízda králů, zapsaná na seznamu kulturního dědictví UNESCO, o víkendu přilákala do malé obce na Slovácku tisíce lidí z celé země i zahraničí....  celý článek

Největší problémy způsobily kontroly na hraničním přechodu Bregana-Obrežje mezi...
Kudy pojedete do Chorvatska? Vyberte nejoblíbenější trasy, prověříme je

Tak jako každý rok se i letos chystá redakce MF DNES a iDNES.cz prověřit úskalí a nesnáze na silnicích do Chorvatska, kterými o letních měsících cestují...  celý článek

Výroba cestovních pasů podléhá přísně střeženému režimu (24. dubna 2015).
Třicet dní nebo dva tisíce. Nezapomeňte pořídit dětem cestovní doklady

Chystáte se na dovolenou do ciziny? Nezapomeňte na doklady pro děti, bez kterých vycestovat nesmíte (nařízení platí od roku 2012). Cestovní pas nebo občanku...  celý článek

Další z rubriky

Když bude pršet moc, zajeďte si na výlet do Volterry.
Když v Itálii leje, okoukněte výheň pekelníka, domky skřítků a auta

Apeninský poloostrov je mezi českými dovolenkáři klasikou. Itálie je hodně rozmanitá a podél pobřeží najdete bezpočet míst, kde strávit dovolenou u moře. Kam...  celý článek

Švédsko a Airbnb
Ubytování zdarma, svoboda pohybu. Švédsko nabízí svoji zemi na Airbnb

Oficiální organizace na podporu cestovního ruchu ve Švédsku nabízí ve spolupráci s Airbnb lidem z celého světa doslova celou zemi. Turisté si tak nemusí ve...  celý článek

Hester Stanhope přispěla k archeologickému objevování Blízkého a Středního...
O statečné Růženě a pobavených kanibalech. Jak cestovaly ženy v minulosti

Vášní poznat svět i touhou po exotice trpěly už naše prabáby. V divočinách Afriky, Asie či Jižní Ameriky jim šlo mnohdy o život. Co všechno ženy na cestách...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.