"Neznamená to, že máme něco proti cizincům. Jde jen o to, že ve všech našich místnostech jsou rohože a že neznáme ani slovo anglicky," vysvětlil manažer jednoho podniku v centru Tokia.
Ředitel tokijské pobočky japonské turistické hotelové asociace Isao Sawa se ale snaží hostinské přimět k pochopení toho, že přijímání zahraničních hostů nemusí být vždy na škodu.
Před dvaceti lety byl Sawaův malý podnik v tradičním stylu každou noc prázdný, protože Japonci propadli modernímu západnímu stylu a odvrátili se od rohoží a veřejných lázní. Hrozil mu krach, až se v poslední snaze o přežití rozhodl zaměřit na zahraniční návštěvníky. Vyplatilo se to. Dvanáct pokojů v jeho podniku, který stojí v rušné oblasti poblíž jednoho z hlavních tokijských nádraží, je neustále obsazeno v průměru z 90 procent.
"Pobízím ostatní hostinské, aby mě navštívili. Jsem si jistý, že když toto místo uvidí, uvědomí si, že to mohou dokázat také," tvrdí. Cizí jazyky prý přitom ovládá minimálně.
|
Sawa vzpomíná, jak jeden z jeho prvních zahraničních hostů kdysi vanu vypustil, protože pravidlo neznal. Podobným hlavolamem jsou pro cizince i turecké toalety. Problémy se časem podařilo snížit na minimum tím, že se všude vylepily ilustrované návody s tím, jak obě tato zařízení správně používat. |
Japonské zvyky a tradice
Stejně jako ve většině japonských hostinců jsou také v Sawaově podniku společné koupelny a podle zvyklostí se vana plní horkou vodou pouze jednou denně. Očekává se, že hosté se důkladně umyjí a opláchnou, než do ní vstoupí, takže voda zůstane čistá pro další zákazníky.
Kromě finančního prospěchu z přijímání kosmopolitní klientely je Sawa potěšen přátelstvím, které navázal s pravidelnými hosty. Některé z nich dokonce navštívil v jejich vlasti.
Podnikatelé v turismu nad cizinci nejásají
Tyto změny je však zatím ochotna přijmout méně než polovina ze 120 tokijských členů turistické hotelové asociace, přestože mnozí z nich bojují o přežití. "Měli jsme problémy se zahraničními hosty," vysvětluje majitel ka jednoho podniku. Cizince by prý přijímala pouze na doporučení místní společnosti. Navíc zůstávají venku dlouho do noci a ona na ně musí čekat. "Když je něco špatně, nepřijímají naše vysvětlení," zdůvodňuje.
Obzvlášť hádaví jsou podle ní Francouzi, Italové a Britové. Přestože žádný ze zápasů letošního šampionátu se nekoná v Tokiu, fanoušci se tam možná cestou zastaví. Mohli by mít ale potíže při hledání vhodného ubytování v této nejdražší zemi na světě. Ubytovací kapacity by navíc mohly být omezeny v důsledku období dešťů, které zaplaví kempinky.
Japonsko nemá s cizinci příliš zkušeností
Podle odhadu japonské vlády přijede na letní mistrovství asi 443 tisíc lidí včetně sportovců, představitelů a novinářů. I kdyby jich bylo méně, japonský turistický průmysl by mohl utrpět, protože země má relativně málo zkušeností se zahraničními hosty. V loňském roce navštívilo Japonsko pouze 4,8 milionu cizinců, zatímco například do Británie se přijelo podívat 23,4 milionu a do Francie 70 milionů lidí.
