Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Lyžaři si stěžují: Magnetické karty nás okrádají

  7:54aktualizováno  7:54
Krkonoše - Moderní odbavovací systémy v lyžařských areálech v Krkonoších podle některých lyžařů nefungují tak, jak by měly. Případné reklamace však mnozí provozovatelé vleků odmítají uznat.

Orlické hory - Deštné - Orlické hory - Deštné | foto: Otakar GrusserMF DNES

popisek ČTĚTE TAKÉ
Neprodáš skipas bližnímu svému? Pohled lyžaře
popisek TÉMA
Skipasy se prodávají mimo pokladny

Stížnosti lyžařů dorazily až na královéhradecký inspektorát České obchodní inspekce.

"Rok od roku přibývá stížností souvisejících s tím, jak se mění odbavovací systémy,“ potvrdil ředitel hradeckého inspektorátu Karel Nohejl. Dříve si lidé na vlecích kupovali lístky s vyznačenými jízdami, které se při každém odbavení procvakly kleštičkami. Systém to byl sice zastaralý, ale přehledný.

Na magnetické karty, které je nahrazují, si lyžaři stěžují. Prý nefungují tak, jak by měly. Někteří provozovatelé vleků však na výtky nereagují. "A to i přesto, že v některých případech přiznávají, že problém vzniknout mohl. Třeba lyžař ve Špindlerově Mlýně koupil permanentku na patnáct jízd. Sjezdovku sjel třikrát a když šel k odbavení počtvrté, systém mu hlásil, že má projeto. Podal tedy reklamaci, ale provozovatel mu ji neuznal, “ řekl Nohejl.

"Provozovatel areálu nám ale přiznal, že v ten moment měl softwarové problémy na počítači, což mohlo způsobit problémy při odbavování,“ dodal Nohejl.

Stížností lyžařů přibývá

Nespokojenému návštěvníkovi lyžařského střediska po neuznání reklamace zbývá už jen jediné – soudit se. Ale má jen mizivou šanci na úspěch.

"Důkazní břemeno je jen na něm a nemá moc šancí uspět,“ upozornil Nohejl, podle kterého Česká obchodní inspekce do případu vstupovat nemůže.

Nanejvýš může poslat na sjezdovky své inspektory, kteří fungování permanentek sami prověří.

"Je to však složité, může jít o momentální kolaps systému a těžko se to pak prokazuje jak nám, tak spotřebiteli u soudu. Přitom nechápu jednání provozovatele vleku. Takových případů jistě není mnoho a myslím, že by bylo jednodušší spotřebiteli vyhovět, reklamaci uznat a kartu dobít znova. Není to pro něj taková škoda. Vrátilo by se mu to tím, že by se zákazníci na jeho vlek vraceli,“ míní Nohejl.

Podobný problém měli i za Vrchlabím Špindlerův Mlýn není jediným místem, kde se chyby v odbavování objevily. "V současné době řešíme případ provozovatele vleku za Vrchlabím, který prodával tříhodinovou permanentku. Lyžař si ji koupil ve 14 hodin, ale areál zavíral už v 16 hodin. Služba tak vlastně byla špatně deklarována a tato jízdenka už neměla být prodána,“ vysvětlil Nohejl.

Poměrně četné stížnosti, se kterými však lyžaři u vlekařů těžko pochodí a závisí spíš na funkčnosti informačního systému ve střediscích, jsou na prodej permanentek, které lze použít na více sjezdovkách. Když na některé z nich držitelé takových permanentek přejedou, vleky nefungují.

Stalo se vám, že jste měli problémy s magnetickou kartou u odbavení na vleku? Podělte se o svoje zkušenosti s ostatními čtenáři v diskuzi.

Autoři:




Nejčtenější

Českoslovenští legionáři v Itálii na historickém snímku legionářů
Země skropená krví borců. Výlet za českými legionáři u Lago di Gardy

Několik míst v blízkém okolí severního cípu jezera Lago di Garda nese zřetelné české/československé stopy, nejčastěji v souvislosti s událostmi 1. světové...  celý článek

Takto Igor Brezovar brázdil národní parky v USA společně s manželkou.
Na dvou kolech projel celý svět. S motorkou ukecal i bandity

V 17 letech měl Igor Brezovar sen: projet svět na motorce. Dnes její počítadlo ukazuje 372 tisíc kilometrů a svoji misi si už dávno splnil. „Milionář svět...  celý článek

Turisty na Mallorce vyděsil žralok modrý (25. června 2017).
Dezorientovaný žralok vyděsil turisty na Mallorce, experti ho utratili

Paniku na španělském ostrově Mallorca způsobil o víkendu žralok modrý, který připlul velmi blízko k několika plážím plných turistů. Podle španělského listu El...  celý článek

Rýchorský prales v Krkonoších
Zakázaný ráj. V národních parcích se zpřístupní uzavřená místa

Nový zákon o národních parcích zpřístupní turistům některá atraktivní místa. Jedním z nich je i Rýchorský prales v Krkonošském parku, v českém Švýcarsku mohou...  celý článek

Další z rubriky

Zatím největší lavina letošní zimy měla délku 425 metrů a parametry střední...
Největší lavina zimy měla 425 metrů, sjela do krkonošské Kotelní jámy

Zatím největší lavina letošní zimy spadla v polovině února do Malé Kotelní jámy v Krkonoších. Podle lavinového specialisty Horské služby Krkonoše Pavla Cingra...  celý článek

Na trati závodu
Skialpový závod jako recept, jak vidět nejhezčí místa švýcarských Alp

Láká vás skialpový výlet mezi nejvyšší alpské vrcholky? Pohled na Matterhorn, Dent Blanche i Weisshorn? Pro lyžaře s dobrou fyzičkou může být řešením skialpový...  celý článek

Každý rok iglú ve Speikbodenu roztají a každý rok tu postaví nové. Ráz...
Kde se dá koupat na sněhu a bobovat jako mistr. Tip do neobjevené Itálie

Jen pár hodin cesty autem na jih leží region Jižní Tyrolsko, který láká na nádherné sjezdovky až do druhé poloviny dubna. Některá zdejší lyžařská střediska...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.