Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Jak ušetřit za letenky? Kupujte přes internet!

  9:52aktualizováno  9:52
Ještě před několika lety se letenky daly sehnat pouze v "kamenných prodejnách" leteckých společností, cestovních agentur či kanceláří. Dnes je to ale jinak. Pár kliknutí vás odešle na kterékoli místo na světě, aniž byste museli opouštět pohodlí svého domu nebo kanceláře. A hlavně - ušetříte!

Ještě před několika lety jste si sice mohli zarezervovat letenku on-line, ale její vyřízení probíhalo v tzv. kamenné prodejně. Zde se musela každá letenka ověřovat, zda je místo vůbec volné a ostatní náležitosti. Nebylo tedy úplně jasné, jestli v zadaný den vůbec poletíte. Dnes je ale všechno jinak.

21.století ON-LINE

V roce 2001 však odborníci propojili světový centrální rezervační systém Galileo umístěný v americkém Denveru s rezervačním systémem u nás. Vznikla řada nových serverů, které zahájily on-line prodej letenek - od této chvíle přestal být problém zakoupit si například zpáteční letenku z New Yorku do Frankfurtu.

Počet lidí kupujících si letenky přes internet stále stoupá. "Objem prodejů letenek přes internet nám vzrostl od 1.ledna 2005 o více než 100%," uvedl Martin Hosnedl ze Swiss International Air Lines Ltd.

Podobně ČSA plánují, že v roce 2005 prodají přes web letenky za 1,2 miliardy korun, což je o 120 procent více než v loňském roce. Prodej letenek přes internet zatím činí asi pět procent z celkového počtu prodaných letenek.

Přes internet nejlevněji

Letenka přes internet je většinou cenově nejvýhodnější. Do ceny se totiž promítají  úspory, které cestovní agentury ušetří za kanceláře, zaměstnance, atd. Rozdíl mezi finální cenou letenky rezervované on-line a v "kamenné prodejně" cestovní agentury tvoří stovky až tisíce korun. Naprostá většina nízkonákladových leteckých společností (Easy Jet, Ryanair, Smart Wings...) v dnešní době ani jinou formu prodeje dokonce nenabízí.

Kromě nízké ceny ale zákazníci ocení i to, že ušetří čas - letenku si koupí snadno a rychle přímo z pohodlí svého domova či kanceláře.

On-line nákup je jednoduchý

Elektronická letenka nahrazuje klasickou papírovou letenku. Objednatel ji obdrží e-mailem a nemusí ji tak před odletem nikde vyzvedávat. Následná reklamace se také vyřizuje mnohem jednodušším způsobem, než u klasické letenky.

K zakoupení letenek přes internet je většinou třeba pouze mezinárodní embosovaná platební nebo kreditní karta. Celá transakce přes internet netrvá až na výjimky více než několik minut.

Jak to vlastně funguje

On-line systém vám umožní rezervaci letu v reálném čase, zajištění místa v letadle a aktuálně vám nabídne ten nejlevnější dostupný tarif. Platíte ihned.

Po zaplacení platební kartou obdržíte emailem tzv. ETIX (neboli elektronickou letenku). Jedná se vlastně pouze o potvrzení, které zpravidla obsahuje číslo elektronické letenky, jména cestujících osob na které jsou letenky vystaveny, itinerář cesty. Tento email si již stačí pouze vytisknout a dostavit se s dostatečným časovým předstihem na letiště.

U odbavení se místo klasické "papírové letenky" cestující prokáže pouze potvrzením o vystavení elektronické letenky, jež obdržel do emailu spolu s identifikačním dokladem uvedeným při rezervaci (např. kreditní / platební kartou, identifikační kartou frequent flyer programu, cestovním pasem atd).

Velkou výhodou elektronické letenky je nemožnost její ztráty/odcizení, protože elektronická letenka je uložena v databázi letecké společnosti a fyzicky neexistuje. V případě ztráty dokumentů o vystavení elektronické letenky obdržených do emailu není samozřejmě nic ztraceno, postačí si dokument vytisknout znovu, popř. bude cestující u odbavení vyhledán dle jména a předložení patřičných identifikačních dokladů (pas, občanský průkaz...).

Zcela ve výjmečných případech (např. pokud letecká společnost nepodporuje elektronické letenky do některé destinace) nebo na zvláštní požadavek cestujícího (pokud chce cestující pouze papírovou letenku - vždy bývá zpoplatněno jako nestandardní služba), obdrží cestující letenku zvoleným způsobem (např. kurýrem na zadanou adresu, popř. před odletem na letišti).

Není on-line jako on-line!

Ne každý systém určený pro rezervaci letenek na internetu je skutečným on-line systémem, kde můžete letenku zaplatit on-line. V některých případech, například u určitých českých vyhledávacích serverů na letenky (Student Agency...) musíte vyplnit rezervační dotazníky a takto váš požadavek odeslat cestovní agentuře. Platbu potom musíte provést během stanoveného termínu (např. 24 nebo 48 hodin) osobně v kamenné prodejně, případně bankovním převodem. 

On-line prodej včetně on-line plateb kartou funguje v České republice zatím hlavně na webech konkrétních leteckých společností (Swiss, KLM, Air France, British Airways, Lufthansa, ČSA,..).

V zahraničí už jsou zase o krok vpředu. Na všech vyhledávacích serverech můžete letenku nejen objednat, ale přímo zaplatit. Dobrými vyhledávači letenek jsou např. www.travelocity.com nebo www.expedia.de. Letenku na těchto serverech je možné koupit i z ČR.

Konkrétní příklady servisních poplatků

British Airways

 evropské destinace                   800,- dálkové cesty                         1000,- on-line                          bez poplatků

Lufthansa

 evropské destinace                   700,- dálkové cesty                         1000,- on-line Evropa                          300,- dálkové cesty                           500,-

 České aerolinie

 nákup v kanceláři                     800,- nákup on-line                           400,-

Kupujete letenku on-line? Ušetříte za servisní poplatek

Většina evropských aerolinek od 1. ledna 2005 podražila letenky o tzv. servisní poplatek. V průměru se pohybuje kolem 800 korun. Účtují jej např. České aerolinie, British Airways nebo Lufthansa.

Servisní poplatky ale při nákupu on-line buď odpadají úplně (British Airways), nebo se snižují minimálně o polovinu (ČSA).

"Standardně u nás za letenku rezervovanou on-line klient zaplatí (kromě ceny samotné letenky a letištních poplatků) servisní poplatek 380,- Kč. Jestliže si ji však rezervuje telefonicky či osobně, zaplatí přibližně dvojnásobek," vysvětluje Robert Dvornický ze společnosti Condor, která se specializuje na prodej letenek.

Mimochodem - jedním z důvodů, proč evropské aerolinky zavedly nové poplatky bylo i to, že chtějí své klienty naučit kupovat letenky přes internet.

Výhody a nevýhody on-line prodeje

klady

* nižší servisní poplatek                    * rychlý a pohodlný nákup                *  velký výběr z nabídky

zápory
*pokud společnost neznáte, můžete se setkat s neseriózním jednáním

*u elektronické letenky je problém s její výměnou či opravou pokud prodejce nemá provozovnu na letišti

*limitující může být případná nutnost platby platební kartou

* někdy je nutná registrace klienta na serveru - to se mnohým nelíbí

Kdo dřív přijde, ten platí méně

Letenky jsou různě oceněny nejen podle tříd (economy, business, first), ale i podle míst v rámci jednotlivých tříd. Nejlevnější letenky se zpravidla prodávají nejdříve. Obvykle tak platí, že při včasné rezervaci získáte letenku za nejvýhodnější cenu.

"U nás platí pravidlo: Čím dříve si klient zarezervuje let, tím levnější letenku obdrží," potvrzuje Martin Hosnedl ze Swiss International Air Lines Ltd. 

Důležité je zjistit si podmínky daného tarifu letenky. Ty nejlevnější jsou totiž většinou neměnné a nevratné. Čím dražší tarif, tím je většinou i flexibilnější a později si v případě potřeby budete moci změnit datum nebo letenku dokonce stornovat a nepřijdete o peníze.


***** OMLUVA: Omylem byla v článku několik hodin zveřejněna chybná informace, že společnost Asiana neprovozuje přímý on-line prodej letenek. Tímto se společnosti Asiana omlouváme.

 

Internet. (Ilustrační foto)

Autoři:




Nejčtenější

Bunkr Atlantického valu, který Němci postavili za druhé světové války, aby...
Nizozemsko odkrývá nacistické bunkry. A s nimi i bolestnou historii

U pláží nedaleko Haagu pokryl písek bunkry, které tu byly postaveny na Hitlerův rozkaz. Jakoby tento písek schoval i bolestivé vzpomínky, které bunkry...  celý článek

V červnu 2016 byly otevřeny nové turistické stezky v Adršpachu.
Jak vyzrát na Adršpach. Fronty a přeplněná místa přenechte nezkušeným

Adršpašské skalní město praská ve švech pod náporem turistů a fronty se stojí na vstup do skal i na parkoviště. Jak z toho ven a současně si bizarní pískovcové...  celý článek

Provensalské Grasse je hlavní město francouzských parfémů
Kde nos potřebujete víc než oči. Výlet do města, kde voní každá ulice

Letní návštěva jihofrancouzské Provence se nemusí omezit jen na notoricky známá místa a přímořská letoviska. Vyrazte pár kilometrů do vnitrozemí, kde se mezi...  celý článek

Další z rubriky

Bunkr Atlantického valu, který Němci postavili za druhé světové války, aby...
Nizozemsko odkrývá nacistické bunkry. A s nimi i bolestnou historii

U pláží nedaleko Haagu pokryl písek bunkry, které tu byly postaveny na Hitlerův rozkaz. Jakoby tento písek schoval i bolestivé vzpomínky, které bunkry...  celý článek

První fotky pořízené pod mořskou hladinou dokazují, že potápění u zříceného...
Dokud je čas. Potápění u zříceného Azurového okna se stalo hitem

Ještě přes svým zřícením do moře bylo Azurové okno na Maltě jednou z největších turistických atrakcí světa. A jak to vypadá, kolaps této nádherné skalní stěny...  celý článek

Provensalské Grasse je hlavní město francouzských parfémů
Kde nos potřebujete víc než oči. Výlet do města, kde voní každá ulice

Letní návštěva jihofrancouzské Provence se nemusí omezit jen na notoricky známá místa a přímořská letoviska. Vyrazte pár kilometrů do vnitrozemí, kde se mezi...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.