Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Cestovky klamou lidi, účtují skryté příplatky

  11:06aktualizováno  11:06
Cestovní kanceláře neříkají zákazníkům celou pravdu o cenách zájezdů. Do letištních poplatků, které turisté platí zvlášť, zahrnují i povinné pojištění nebo odvoz z letiště do hotelu. Zájezd se tak oproti původní ceně často prodraží až o čtvrtinu.
Dovolená (c) profimedia.cz/corbis

Dovolená (c) profimedia.cz/corbis | foto: Profimedia.cz

Desítky tisíc lidí, kteří cestují letecky na dovolenou, zažívají při koupi nepříjemné překvapení. Za zájezd, který nabízí cestovní kancelář za deset tisíc korun, zaplatí často o více než čtvrtinu víc. Na poplatcích, které firmy nezahrnují do inzerované ceny. Výše povinných příplatků se tak u pravidelného letu a charterového letu může lišit i o více než dva tisíce korun. Liší se i mezi cestovními kancelářemi.

"Spotřebitelé mnohdy mylně vycházejí z toho, že taxy a poplatky musí platit všechny společnosti, a všechny stejně. To je ale těžký omyl," říká Ivana Picková ze Sdružení na ochranu spotřebitelů. Například u letu na Kypr zaplatí cestující se společností Smartwings na taxách zhruba tisícikorunu. Kdo poletí na tentýž ostrov s cestovní kanceláří Fischer, na letištních a bezpečnostních taxách zaplatí 2590 korun, další téměř tisícikorunu na palivovém příplatku. Zdaleka ne všechny peníze jdou přitom aeroliniím a letištím.

Příplatek i za odvoz do hotelu

Proč jsou takové rozdíly v cenách poplatků? Cestovní kanceláře vysvětlení hledají těžko. "Účtujeme svým klientům taxy ve výši, určené smluvními podmínkami s leteckým dopravcem," tvrdí mluvčí CK Fischer Dan Plovajko. "Je mimo kontrolu leteckých společností, jaké další poplatky cestovní kanceláře zahrnují do jednoho balíčku," říká mluvčí ČSA Jana Víšková.

Fischer do tax započítává například i ze zákona povinné pojištění nebo poplatek za odvoz do hotelu. To se však člověk z jejich webu vůbec nedozví.

"Důležitá je pouze celková částka, která je klientovi za zájezd účtována, a kolik klient za svou dovolenou zaplatí," tvrdí Plovajko. Na internetu však řada cestovek o výši poplatků mlčí a malým písmem dodává, že ceny jsou bez tax.

Cestovky klamou lidi na poplatcích

Mají cestující nárok na vrácení peněz za nesprávně účtované poplatky? Podle mluvčí České obchodní inspekce Miloslavy Fléglové se kvůli takovému problému na úřad ještě nikdo neobrátil.

"Kontrolní orgán by mohl toto jednání posoudit jako porušení zákona o ochraně spotřebitele," uvedla Fléglová. Za porušení může dostat firma sankci až 50 milionů korun.

V Německu většina cestovních kanceláří uvádí vždy jen plné ceny včetně rozličných poplatků. Nabídky jsou tak mnohem lépe srovnatelné. V Česku se k takovému kroku cestovky odhodlat nechtějí. "Snažíme se o takovou věc hodně dlouho. Bez toho, že by takovou dohodu akceptovala podstatná část trhu, nemá smysl," říká Jan Papež z Asociace cestovních kanceláří.

Cenové rozdíly

Cestovní kancelář Nabídková cena Skutečnost Rozdíl
Exim Tours, last minute, Egypt 9.890 Kč 13.592 Kč + 3.702 Kč
Sunny Days: Rhodos 9.990 Kč 12.170 Kč + 2.180 Kč
Fischer: Kréta 9.990 Kč 13.170 Kč + 3.180 Kč
Čedok: Tunisko 9.890 Kč 12.420 Kč + 2.530 Kč


Jaké jsou vaše zkušenosti s různými příplatky u cestovních kanceláří? Podělte se o svoje zkušenosti s ostatními čtenáři v diskuzi, nebo nám ty obsáhlejší pošlete na cestovani@idnes.cz

Autor:




Nejčtenější

Specialized Turbo Vado 4.0
Jak se přilepit hobíkovi na záda. Test elektrokola do města i na výlet

I největší skeptici už vidí, že expanzi elektrokol nic nezastaví. Po velkém průlomu v Německu, Rakousku a Švýcarsku v uplynulých letech definitivně zasahují i...  celý článek

V červnu 2016 byly otevřeny nové turistické stezky v Adršpachu.
Jak vyzrát na Adršpach. Fronty a přeplněná místa přenechte nezkušeným

Adršpašské skalní město praská ve švech pod náporem turistů a fronty se stojí na vstup do skal i na parkoviště. Jak z toho ven a současně si bizarní pískovcové...  celý článek

Provensalské Grasse je hlavní město francouzských parfémů
Kde nos potřebujete víc než oči. Výlet do města, kde voní každá ulice

Letní návštěva jihofrancouzské Provence se nemusí omezit jen na notoricky známá místa a přímořská letoviska. Vyrazte pár kilometrů do vnitrozemí, kde se mezi...  celý článek

Typický obrázek z německé Rujany: plážové „domečky“ jako ochrana před stálým...
Hrachovka z pytlíku, vlny studené. Jak se za Československa jezdilo k moři

Praotec Čech nás zavedl do středoevropské kotliny, rok 1918 nás v ní hranicemi uzavřel. Výsledek: nemáme moře. A přece jsme po jeho vlnách vždycky toužili....  celý článek

Zboží s tematikou zatmění 2017
Reportáž: Zatmění slunce vyhnalo Američany na venkov. Přípravu nepodcenili

Jackson, USA (od zvláštního reportéra Technet.cz) Zatmění slunce je astronomická událost, která je (na rozdíl třeba od průletu komety) srozumitelná úplně každému. Američané se už nemohou dočkat, především pak...  celý článek

Další z rubriky

Sbaleno a jedeme na prázdniny k příbuzným a známým na venkov.
Konečně volno. Kam pojedeme? Romantické začátky turismu v Československu

Letovisko. To slovo voní sluncem, lesy, vodou a svobodou prázdnin. První republika je milovala, chlubily se jimi obce od Krušných hor po Beskydy.   celý článek

Film Dovolená s Andělem trefně popsal odborářské rekreace.
Dovolená nejen s Andělem. Odborářské rekreace dělnický lid miloval

Kdyby v létě 1952 revizor Gustav Anděl nevyjel do zotavovny Jezerka, dnešní generace by zřejmě netušily, jak tehdejší odborářská rekreace vypadala.  celý článek

Hřebenovka přes Orlické hory je nenáročná trasa, která sice dokáže i trochu...
OBRAZEM: Nudíte se? Projděte se v létě po hřebenech Orlických hor

Hřebenovka přes Orlické hory je nenáročná trasa, která sice dokáže i trochu zatopit, ale převážně jde o parádní relax. Projdete se botanickou zahradou a...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.