Krátce po startu jeden z pasažérů zjistil, že u jeho sedadla nefunguje televizní obrazovka, posádka ho proto bezplatně přesunula na volné místo do prémiové řady s větším prostorem pro nohy. Tento počin dovedl k nepříčetnosti ženu, která si za toto pohodlí musela připlatit.
Dvaačtyřicetiletá žena začala nejprve urážet a slovně napadat nešťastníka, který dostal lepší sedadlo zdarma. Později začala napadat i posádku a nakonec došlo i k fyzickým výpadům. Situaci řešil letecký maršál na palubě a letadlo bylo nakonec odkloněno do Denveru, kde rozvášněnou pasažérku zatkla policie.
Letadlo se 137 cestujícími na palubě pokračovalo v letu do San Diegu až po několikahodinovém zpoždění.
Mluvčí americké nízkonákladové letecké společnosti JetBlue potvrdil, že let 185 do San Diega musel být odkloněn kvůli nezvladatelné zákaznici na palubě. Proti ženě nakonec nebylo vzneseno žádné obvinění, napsal list The Australian.
