Zákazníci, kteří si chtějí koupit nejlevnější možnou letenku, poletí takzvanou základní turistickou třídou (basic economy class). Cestující v této třídě si mohou na palubu bezplatně vzít pouze malé zavazadlo o velikosti 23x25x43 cm, musí ho ale umístit na podlahu do prostoru pod sedačku před sebou a ne do zavazadlového prostoru na hlavou. Zároveň se musí smířit s tím, že aerolinky jim sedadlo přiřadí až v den odletu.
United Airlines se vymlouvají, že nejde o zavedení nového poplatku, protože cestující, kteří si koupí letenku v klasické turistické třídě, mohou stále využívat skříňky nad svými hlavami.
Problém je ovšem v tom, že pokud si cestující koupí letenku v základní ekonomické (turistické) třídě, neušetří žádné peníze. Poplatky za tuto třídu totiž budou stejné jako u klasické turistické třídy, na cestující však čeká více omezení, tvrdí agentura Reuters. A za klasickou turistickou třídu si zákazníci naopak připlatí.
Nový plán United Airlines vzbudil velkou vlnu protestů, někteří cestující dokonce volají po bojkotu aerolinek. „Je to jedno z největších restriktivních opatření v letecké dopravě, které jsme za poslední dobu zaznamenali,“ říká americký senátor Charles Schumer.
„Skříňka pro zavazadla je jedna z posledních nedotknutelných vymožeností v letecké dopravě a fakt, že United Airlines, případně další aerolinky, chtějí tuto vymoženost zpoplatnit, je opravdu znepokojující. Vypadá to, jako by aerolinky každý rok vymýšlely, jak poškodit cestující. Tohle prostě musí skončit,“ doplňuje Schumer.
